Kenkäkaupasta vai netistä – kumpi kannattaa on kysymys, johon moni suomalainen törmää aina uusia kenkiä etsiessään. Molemmilla tavoilla on omat vahvuutensa, ja oikea valinta riippuu siitä, millaisia kenkiä ollaan hakemassa ja kuinka varma ostaja on omasta koostaan ja jalkineen käyttötarkoituksesta.
Tässä artikkelissa käydään läpi, milloin kivijalkakauppa on parempi valinta, milloin verkko-ostaminen kannattaa, ja mitkä ovat yleisimmät sudenkuopat kummassakin tavassa.
Milloin kannattaa ostaa kengät kivijalkakaupasta
Kivijalkakaupan suurin etu on mahdollisuus sovittaa kenkä jalkaan ennen ostopäätöstä. Tämä korostuu erityisesti silloin, kun ostetaan kenkätyyppiä, jota ei ole aiemmin kokeillut – esimerkiksi ensimmäisiä vaelluskenkiä tai työkenkiä, joissa nilkkatuki ja pohjan jäykkyys vaikuttavat suoraan käyttömukavuuteen.
Myyjän ammattitaito on toinen merkittävä hyöty. Hyvässä kenkäkaupassa myyjä osaa arvioida jalan leveyttä, kaarityyppiä ja mahdollista lattajalkaisuutta silmämääräisesti, ja ehdottaa sen perusteella oikeaa lestiä. Tämä säästää usein useamman epäonnistuneen tilauksen verran aikaa ja rahaa.
Kivijalkakauppa on myös luonteva valinta erikoiskengille. Ortopediset jalkineet, tukipohjalliset ja lasten ensimmäiset kengät kannattaa lähtökohtaisesti sovittaa paikan päällä, sillä niissä istuvuuden merkitys korostuu tavallista enemmän.
Milloin verkko-ostaminen on parempi vaihtoehto
Verkkokauppa on ylivoimainen silloin, kun ostaja tietää jo tarkalleen, mikä malli ja koko hänelle sopii – esimerkiksi kun ostetaan täydentäviä pareja tuttua merkkiä, jonka mitoitus on ennestään tuttu. Tällöin fyysinen sovitus ei tuo enää lisäarvoa.
Valikoiman laajuus on toinen selkeä etu. Pienellä paikkakunnalla lähin kenkäkauppa ei välttämättä pidä hyllyssään erikoisempia kokoja tai malleja, kun taas verkosta löytyy huomattavasti laajempi tarjonta ilman, että tarvitsee matkustaa naapurikaupunkiin.
Verkko-ostaminen sopii myös tilanteisiin, joissa hintavertailu on tärkeää. Useamman kaupan hintoja voi vertailla nopeasti ilman, että kiertää fyysisesti liikkeestä toiseen. Tämä on erityisen kätevää esimerkiksi silloin, kun etsitään tiettyä lenkkarimallia ja hintaerot eri liikkeiden välillä voivat olla yllättävän suuria.
Kokovalinta on suurin riski verkkokaupassa
Suurin yksittäinen syy palautuksiin verkko-ostetuissa kengissä on väärä koko. Tämä johtuu siitä, että kenkämerkkien mitoitus vaihtelee huomattavasti – yhden valmistajan koko 39 voi vastata toisen valmistajan kokoa 38,5, ja lestin muoto vaikuttaa istuvuuteen vähintään yhtä paljon kuin ilmoitettu koko.
Tyypillinen virhe on tilata sama koko kuin edellisessä kengässä, vaikka kyseessä on täysin eri valmistaja tai mallisto. Turvallisin tapa on mitata jalka huolellisesti ja verrata mittoja aina kyseisen merkin omaan kokotaulukkoon ennen tilausta. Oikean kenkäkoon löytäminen on hyvä käydä läpi ennen ensimmäistä verkko-ostosta, sillä oikein tehty mittaus vähentää palautuksia merkittävästi.
Yleinen väärinkäsitys on, että kenkä ”venyy sopivaksi” käytössä, jos se tuntuu ostohetkellä hieman ahtaalta. Tämä pitää paikkansa vain osittain – nahka saattaa antaa hieman myöten, mutta pohjan pituus ja varpaiden tila eivät juuri jousta. Liian pieni kenkä pysyy liian pienenä, oli materiaali mikä tahansa.
Sisäänajo ja palautusoikeus kuuluvat molempiin tapoihin
Uudet kengät kannattaa aina totuttaa jalkaan vähitellen, ostettiin ne sitten kaupasta tai netistä. Kivijalkakaupassa virhe huomataan usein jo sovitushetkellä, mutta verkosta tilattaessa ongelma paljastuu vasta kotona, kun kenkää käytetään ensimmäistä kertaa pidempään.
Suomessa etäkaupan 14 vuorokauden palautusoikeus antaa turvaa verkko-ostoksiin, mutta se kannattaa käyttää järkevästi: kenkiä voi kokeilla sisätiloissa, mutta niitä ei kannata käyttää ulkona ennen kuin on varma, että ne jäävät. Käytetyn näköistä kenkää ei useinkaan voi enää palauttaa.
Jos kenkä tuntuu hieman jäykältä mutta muuten oikean kokoiselta, kannattaa lukea kenkien sisäänajo – näin pehmennät uudet kengät kivuttomasti ennen kuin päättää palauttaa tuotteen. Osa jäykkyydestä on täysin normaalia varsinkin nahkakengissä, eikä se aina tarkoita väärää kokoa.
Hinta ei kerro koko totuutta
Yleinen myytti on, että verkosta ostaminen on aina halvempaa kuin kivijalkakaupasta. Näin ei välttämättä ole – moni paikallinen kenkäkauppa käy kausialennuksia, ja henkilökohtainen palvelu, oikea sovitus ja mahdollisuus vaihtaa kenkä paikan päällä tuovat rahanarvoista lisähyötyä, joka ei näy hintalapussa.
Verkko-ostoksissa on myös huomioitava piilokustannukset: palautuksen postikulut, mahdollinen tullimaksu ulkomaisista verkkokaupoista ja se, että väärän kokoisen kengän tilaaminen useaan kertaan syö säästetyn rahan nopeasti. Kokonaiskustannus kannattaa siis laskea koko ostoprosessin, ei vain hintalapun perusteella.
Talvikengissä ja muissa jalkineissa, joissa vedenpitävyys ja lämmöneristys ratkaisevat, kannattaa erityisesti harkita kivijalkakauppaa. Suomen olosuhteissa – loska, pakkanen ja liukkaus vuorottelevat samana talvena – väärin valittu talvikenkä huomataan usein vasta ensimmäisellä pakkaspäivällä, jolloin vaihtaminen on hankalampaa kuin ostohetkellä tehty huolellinen sovitus.
UKK
Kannattaako kalliit kengät aina ostaa kivijalkakaupasta?
Ei välttämättä, mutta mitä enemmän hintaa ja käyttöikää tuotteelta odotetaan, sitä tärkeämpää on varmistaa istuvuus etukäteen. Kalliissa vaelluskengissä tai työkengissä sovitus paikan päällä on usein perusteltua, kun taas tutuksi käynyttä merkkiä ja mallia voi tilata verkosta ilman riskiä.
Miten välttää väärän kokoisen kengän tilaamisen verkosta?
Mittaa jalka huolellisesti, vertaa mittoja aina kyseisen valmistajan omaan kokotaulukkoon äläkä oleta, että sama koko toimii kaikissa merkeissä. Lue myös asiakasarviot, joissa mainitaan usein, jos malli menee normaalia pienemmäksi tai suuremmaksi.
Onko paikallisen kenkäkaupan käyttäminen edelleen järkevää, vaikka verkkokaupat ovat halvempia?
Kyllä, erityisesti silloin kun kyseessä on uusi kenkätyyppi, lapsen kengät tai erityistarpeita vaativa jalkine. Paikallinen liike tarjoaa myös mahdollisuuden testata istuvuutta ja saada henkilökohtaista neuvontaa, mikä vähentää palautusten ja epäonnistuneiden ostosten määrää.
Yhteenveto
Kenkäkaupasta vai netistä ostaminen ei ole joko-tai-valinta, vaan järkevin tapa on yhdistää molempia sen mukaan, mitä ollaan ostamassa. Tuntemattomat mallit, erikoiskengät ja lasten jalkineet kannattaa sovittaa kivijalassa, kun taas tuttu merkki ja koko voi huoletta tilata verkosta.
Kaikissa tapauksissa kannattaa muistaa, että oikea koko ja istuvuus ratkaisevat lopulta enemmän kuin ostotapa. Jos oma paikkakunta ei tarjoa sopivaa valikoimaa, kannattaa selvittää lähimmät vaihtoehdot esimerkiksi kenkäkaupat-listauksen kautta ennen kuin päättää siirtyä kokonaan verkko-ostosten pariin.
